Condizioni di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel seguito, le Condizioni Generali) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.pozzatocalzature.com (nel seguito, e-commerce)

Condizioni Generali di Vendita

› Premessa

Tutti gli acquisti di prodotti e servizi effettuati attraverso e-commerce (nel seguito, i Contratti ’Acquisto) dagli utenti che ad esso accedano (nel seguito, i Clienti) sono regolati dalle Condizioni Generali nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel e-commerce. In caso di contrasto tra quanto disposto nelle anzidette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nelle Condizioni Generali, prevalgono queste ultime.
Ogni operazione e/o condizione di pagamento eventualmente concessa al Cliente in deroga alle Condizioni Generali sarà valida solo se Pozzato Calzature avrà accettato detta condizione in deroga per iscritto.
Le disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali si applicano indistintamente a tutti i Clienti, salvo che per quelle disposizioni per le quali sia stata espressamente prevista l'applicabilità ai soli Clienti Consumatori. Per "Cliente Consumatore" s'intende una persona fisica che acquisti i prodotti o i servizi offerti dal e-commerce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta; agli effetti delle presenti Condizioni Generali, si presume che non sia “Cliente Consumatore” quel Cliente che invii una proposta d’acquisto di prodotti o servizi inserendo contestualmente la propria partiva IVA nell’area del Sito relativa ai dati anagrafici del Cliente. Ai Contratti d’Acquisto stipulati da Clienti Consumatori si applicano inoltre gli articoli da 50 a 63 del D. Lgs. n. 206/2005.
Pozzato Calzature potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali di cui al presente documento. Le modificazioni eventualmente apportate prenderanno effetto a partire dalla data di pubblicazione sul sito e-commerce, quale dichiarata nell’intestazione delle Condizioni Generali medesime.

› Procedura d'acquisto

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito, dettagliatamente illustrati nella home page e all’interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative contenute nel e-commerce, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate. La pubblicazione dei prodotti e servizi esposti sul e-commerce costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L'ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali.
L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da Pozzato Calzature mediante una risposta automatica inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La risposta è generata in modo automatico dal sistema e conferma solamente la corretta ricezione della proposta. Tale messaggio di conferma indicherà il 'Numero Ordine ', da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Pozzato Calzature.
Ciascun ordine può essere visionato dal Cliente sul e-commerce, nella propria area personale, immediatamente dopo l’invio dell’ordine stesso, fino al momento di avvenuta evasione dell’ordine da parte di Pozzato Calzature (comunicata al Cliente) attraverso l’aggiornamento delle informazioni contenute nella sua area personale.
Ciascun Contratto d’Acquisto stipulato tra Pozzato Calzature e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Pozzato Calzature a mezzo mail. Pozzato Calzature ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso.
Con l’invio dell’ordine, nelle varie modalità previste dalle istruzioni operative del e-commerce, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito descritte.

CONFERMA DELL'AVVENUTA LETTURA DELLE CONDIZIONI DI VENDITA.

› Prezzi dei prodotti  - disponibilità dei prodotti– spese di consegna

Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul sito e-commerce e si intendono comprensivi solamente di IVA. Essi non includono eventuali ulteriori e diverse tasse, imposte o dazi disposti dalle relative legislazioni applicabili, quali quelli previsti in materia di importazione. In quanto occorra, il Cliente dovrà pertanto provvedere a sdoganare le importazioni e a versare i dazi e le imposte (diverse dall’IVA) eventualmente dovuti nel Paese di importazione.
I prezzi e le disponibilità dei prodotti riportati sul sito e-commerce, sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o come sopra accettati da Pozzato Calzature, si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.
All’interno del sito e-commerce sono evidenziati i prodotti disponibili per la spedizione. Tale disponibilità dei prodotti non è aggiornata in tempo reale; inoltre, in considerazione del possibile contemporaneo accesso al Sito di molti utenti, l’effettiva disponibilità dei singoli prodotti potrà variare sensibilmente nel corso della medesima giornata rispetto alle indicazioni riportate sul sito e-commerce. Pozzato Calzature non assume alcun impegno né garantisce la certezza di evasione immediata della consegna dei prodotti acquistati e indicati come disponibili sul sito e-commerce e pertanto essa non sarà in nessun caso responsabile di eventuali ritardi nella consegna o della mancata evasione dell'ordine.
Nel caso di pagamento con Bonifico Bancario, Pozzato Calzature riserva i prodotti acquistati fino al giorno successivo all'ordine, tempo entro il quale il cliente deve notificare l'avvenuto pagamento tramite Fax o e-mail.
Qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato subiscano notevoli ritardi rispetto ai tempi di consegna indicati sul sito e-commerce prima dell’ordine, Pozzato Calzature si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato dal Cliente.
Il costo di ciascuna spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento nonché alla nazione di destinazione e all’importo totale dell’ordine, si somma al prezzo complessivo di ciascun acquisto ed è chiaramente indicato e comunicato al Cliente, attraverso il Sito, prima della conclusione del Contratto d’Acquisto.
Le spese di spedizione, in caso di pagamento in contrassegno, sono composte dalle spese di spedizione standard sommate alle spese di incasso.

La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei prodotti stessi ed ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Pozzato Calzature, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul sito e-commerce con il prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei prodotti.

DIRITTO DI RECESSO

› Diritto di recesso

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge e il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.
Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Pozzato Calzature una comunicazione a resi@pozzatocalzature.com entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce.
Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
1) Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);
2) Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola (evitare in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto);
3) La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
4) Le spese di trasporto per la restituzione della merce sono a carico del cliente-consumatore;
5) Le spese sostenute per l’incasso di pagamenti in contrassegno non saranno rimborsate al cliente-consumatore;
6) Le spese di gestione del reso sostenute da Pozzato Calzature saranno addebitate al cliente-consumatore nell’importo forfettario di euro € 10,00 per capo reso e per numero di consegne.

Pozzato Calzature non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate dal cliente-consumatore. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato, se non autorizzati da Pozzato Calzature.

› Riconsegna Merce
Il prodotto dovrà essere riconsegnato a Pozzato Calzature entro 14 giorni dal ricevimento dell'autorizzazione al reso inviata tramite mail da Pozzato Calzature unitamente al modulo di autorizzazione ricevuto. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Pozzato Calzature provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato per il prodotto (escluse le spese di spedizione se sostenute e di rientro della merce) o tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN).

› Quando decade il diritto di recesso
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Pozzato Calzature accerti:
1) Utilizzo anche parziale del bene;
2) La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
3) L’assenza di elementi integranti del prodotto;
4) Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Nei casi sopra indicati, Pozzato Calzature provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

› Cambio merce

Il Cliente ha diritto a richiedere un cambio prodotto (SENZA SOSTENERE ALCUNA SPESA DI SPEDIZIONE) alle seguenti condizioni:

1) La volontà di un cambio merce deve essere comunicata via email a servizioclienti@pozzatocalzature.com entro 48 ore dal ricevimento dell’articolo
2) Il cambio potrà riguardare taglia e colore dell’articolo, previa verifica della disponibilità
3) L’articolo deve essere restituito entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna dell’ordine
4) L’articolo deve essere restituito integro nella sua confezione originale
5) L’articolo deve essere restituito con la confezione esterna e/o l’imballo interno originale nello stesso stato in cui è stato ricevuto dal Cliente

› Comunicazioni e Reclami

Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di Pozzato Calzature relativamente ai Contratti d’Acquisto dovranno essere indirizzate al Servizio Clienti responsabile della gestione del e-commerce, scrivendo a servizioclienti@pozzatocalzature.com

› Foro competente

Il Contratto d’Acquisto tra il Cliente e Pozzato Calzature s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente l’Autorità Giudiziaria di Padova.